En Plug-N-Play ©, parte de YT Technical Solutions, respetamos su privacidad y procesamos sus datos personales de acuerdo con la legislación española y europea, incluida la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web o realiza un pedido. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el procesamiento de sus datos personales tal como se describe en esta política.

 

1. ¿Qué datos recopilamos?

Cuando utiliza nuestro sitio web o realiza un pedido, recopilamos los siguientes datos:

• Información personal: como su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, y número de teléfono.
• Información de pago: como tarjeta de crédito o información bancaria al realizar un pedido. Estos datos se procesan de forma segura a través de procesadores de pagos certificados.
• Información del pedido: como los productos que compró, número de pedido, fecha de compra e información de envío.
• Datos técnicos: como su dirección IP, información del navegador, tipo de dispositivo y cómo utiliza nuestro sitio web.
• Datos de comunicación: como mensajes que nos envía por correo electrónico, chat o redes sociales.

 

2. ¿Cómo utilizamos tus datos?

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Procesamiento de pedidos: para procesar su pedido, procesar pagos y entregarle productos.
• Servicio al Cliente: para responder a sus preguntas y brindarle soporte.
• Marketing: para mantenerte informado de ofertas, nuevos productos y servicios (si has dado permiso).
• Mejora del sitio web: para optimizar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Obligaciones Legales: para cumplir con las obligaciones legales y resolver cualquier disputa.

 

3. Base jurídica para el procesamiento de datos

Procesamos sus datos personales sobre la base de las siguientes bases legales según lo exige el RGPD:

• Ejecución de un contrato: procesamos sus datos para procesar y entregar su pedido.
• Consentimiento: solo procesamos sus datos para actividades de marketing si ha dado su consentimiento explícito.
• Obligación legal: podemos procesar sus datos para cumplir con leyes y regulaciones, como las leyes fiscales.
• Interés legítimo: podemos procesar sus datos para optimizar nuestras operaciones comerciales y proteger nuestro sitio web.

 

4. ¿Cómo protegemos tus datos?

Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos. Para proteger sus datos utilizamos:

• Tecnología de cifrado (SSL) para enviar tus datos de forma segura.
• Procesadores de pagos certificados para pagos seguros en línea.
• Acceso limitado a datos personales, solo para empleados autorizados que necesiten estos datos para su trabajo.

Además, sus datos se almacenan en servidores seguros que cumplen con los estándares del RGPD.

 

5. ¿Compartimos tus datos?

Solo compartimos sus datos personales con terceros si es necesario para realizar nuestros servicios o si así lo exige la ley. Este puede ser el caso de:

• Procesadores de pagos: para procesar sus pagos de forma segura.
• Socios de envío: para entregar su pedido.
• Proveedores de servicios técnicos: que dan soporte a nuestro sitio web y sistemas.
• Autoridades legales: si lo exige la ley o en caso de disputas legales.

Hemos celebrado acuerdos de procesamiento con todos los terceros con los que compartimos sus datos para protegerlos y garantizar que cumplan con la legislación de privacidad europea.

 

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

No almacenamos sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados. Esto significa que nosotros:

• Información de pedidos y transacciones: la conservamos durante un plazo de 7 años, tal y como exige la legislación fiscal española.
• Datos de comunicación: los conservamos hasta que su pregunta o solicitud haya sido procesada por completo.
• Datos de marketing: los almacenamos hasta que cancele su suscripción a nuestro boletín informativo o mensajes de marketing.

 

7. Tus derechos según el RGPD

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Derecho de acceso: puedes solicitar acceso a los datos que almacenamos sobre ti en cualquier momento.
• Derecho de rectificación: si tus datos son incorrectos, puedes solicitarnos que los corrijamos.
• Derecho de supresión: puedes solicitarnos que eliminemos tus datos si ya no son necesarios para la finalidad original.
• Derecho a limitar el tratamiento: en determinados casos podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: podrás recibir una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo u otros fines.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación.

 

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y recopilar estadísticas anónimas. Las cookies se utilizan para:

• Fines funcionales: hacer que el sitio web funcione correctamente.
• Análisis y rendimiento: para analizar y optimizar el uso de nuestro sitio web.
• Fines de marketing: mostrarle anuncios personalizados.

Puedes administrar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

 

9. Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página para que siempre esté al tanto de nuestra política actual.

 

10. Contacto

¿Tienes preguntas? Por favor, contáctanos:

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Correo electrónico: plugnplay.service.contact@gmail.com
Días laborables: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00
Nuestro objetivo es responder a tu solicitud dentro de las 24 horas.