Bienvenido a Plug-N-Play ©, parte de YT Technical Solutions (KVK: 93802684). Al utilizar nuestro sitio web y adquirir nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones generales a continuación. Lee estos términos cuidadosamente antes de realizar un pedido o utilizar nuestros servicios.

 

1. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones son aplicables a todas las ofertas, pedidos y contratos de Plug-N-Play ©. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, acepta estos términos. Las desviaciones de estos términos solo son válidas si se han acordado por escrito con nosotros.

 

2. Ofertas y precios

Todas las ofertas y precios que se mencionan en el sitio web son sin compromiso y pueden cambiar en cualquier momento por Plug-N-Play © serán modificados. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para evitar cambios de precios y errores, pero Plug-N-Play © no es responsable de errores tipográficos o errores en la indicación de precios.

 

3. Pedidos y acuerdo

Un pedido es definitivo cuando has recibido un correo de confirmación. Plug-N-Play © coordina el procesamiento y envío a través de proveedores externos. Plug-N-Play © se reserva el derecho de rechazar pedidos o solicitar información adicional antes de aceptar el pedido. Si se rechaza un pedido, le informaremos lo antes posible y reembolsaremos cualquier pago.

 

4. Pagos

Los pagos deben realizarse en el momento de la compra a través de los métodos de pago disponibles en el sitio web. Si un pago es rechazado o falla, el pedido no será procesado.

 

5. Entrega

Tras la recepción de un pago, tu pedido será procesado y enviado por nuestros proveedores externos. El tiempo de entrega promedio es de 6-12 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y de las opciones de envío elegidas. Los plazos de entrega indicados son orientativos y no pueden considerarse como plazos fatales. Plug-N-Play © actúa como intermediario y no es responsable de los retrasos causados por terceros, como proveedores o servicios de entrega.

 

6. Gastos de envío

Los costos de envío se indicarán durante el proceso de pago y dependen de la opción de envío elegida y del destino del paquete. Los costos de envío se cobrarán por separado, a menos que se indique lo contrario.

 

7. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los consumidores tienen el derecho de rescindir el contrato sin necesidad de justificar su decisión dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar y no debe haber sido activado o puesto en uso. Nuestros profesionales son capaces de determinar esto.
• El embalaje original debe estar intacto.

Si el producto ha sido utilizado, no podemos aceptar la devolución. Debes notificarnos por escrito sobre la devolución a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.

Dirección de devolución:
Las devoluciones deben ser enviadas a la dirección de nuestro proveedor externo en el tercer país de donde proviene originalmente el producto. La dirección de devolución específica se proporcionará después de recibir tu solicitud de devolución. Los costos de devolución de los productos son completamente a cargo del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

En caso de una devolución exitosa, recibirá el reembolso completo del importe de la compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos, a través del mismo método de pago que utilizó para la transacción original.

 

8. Garantía

Todos los productos que por Plug-N-Play © se venden, están bajo un garantía legal de 2 años, como lo exige la legislación europea. Durante este período garantizamos que nuestros productos cumplen con los requisitos habituales de usabilidad y fiabilidad.

Atención: La garantía es no aplicable en los siguientes casos:

• Daños por fraude: daño causado por dejar caer el producto.
• Daños por agua: daño por exposición al agua u otros líquidos, a menos que el producto esté clasificado como impermeable.
• Uso incorrecto o negligencia: daño por uso incorrecto, como una conexión incorrecta o mantenimiento descuidado.

Si tu producto presenta un defecto dentro del período de garantía que no ha sido causado por un uso incorrecto o factores externos, coordinaremos una reparación o reemplazo gratuito con el proveedor. En ese caso, contáctanos para informar el problema y discutir los pasos a seguir.

 

9. Responsabilidad

Plug-N-Play © no es responsable de ningún daño que resulte del uso de los productos que proporcionamos, a menos que dicho daño sea causado por dolo o negligencia grave de Plug-N-Play ©. Nuestra responsabilidad se limita en cualquier caso al monto pagado por el producto correspondiente. No somos responsables por daños indirectos, como daños consecuentes, pérdida de ganancias o pérdida de datos.

 

10. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, como desastres naturales, pandemias, guerras, huelgas u otros eventos fuera de nuestro control, tiene Plug-N-Play © el derecho a suspender o cancelar la ejecución del contrato sin ninguna obligación de indemnización.

 

11. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, diseños y otros contenidos en el sitio web de Plug-N-Play © son propiedad de YT Technical Solutions y no pueden ser copiados, reproducidos o distribuidos sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

 

12. Privacidad

Plug-N-Play © respeta tu privacidad y procesa datos personales de acuerdo con nuestro política de privacidad. Solo utilizaremos tus datos para procesar pedidos y con fines de marketing si has dado tu consentimiento para ello.

 

13. Reglamento de quejas

Si tiene una queja sobre nuestros productos o servicios, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico o teléfono. Haremos todo lo posible para resolver una queja de manera satisfactoria dentro de un plazo razonable.

 

14. Disputas y derecho aplicable

En todos los acuerdos entre Plug-N-Play © y se aplica la ley neerlandesa al cliente. Cualquier disputa se someterá al tribunal competente en los Países Bajos.

 

15. Envío internacional y derechos de importación

Plug-N-Play © trabaja con proveedores internacionales para el envío de productos. La entrega de mercancías se realiza directamente desde un tercer país y es gestionada por nuestros proveedores externos.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Derechos de importación e IVA: Como cliente, eres responsable de pagar cualquier derecho de importación, IVA y otros cargos que la aduana pueda cobrar al recibir los bienes. Plug-N-Play © no es responsable de estos costos.
• Envío: Dado que los bienes se envían directamente desde el tercer país, no son importados por Plug-N-Play © en los Países Bajos ni en ningún otro país.
• Riesgo de retrasos o costos adicionales: Aunque nos comprometemos a una entrega rápida y cuidadosa, pueden ocurrir retrasos o costos adicionales (como costos de aduana) durante la importación. Estos costos y riesgos son completamente responsabilidad del cliente.

 

Datos de contacto:

Plug-N-Play ©
Correo electrónico: plugnplay.service.contact@gmail.com
Días laborables: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00

Plug-N-Play © se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión más actual siempre se publicará en nuestro sitio web. Para los pedidos, la versión de los términos y condiciones que estaba en vigor en el momento del pedido seguirá siendo la aplicable. Al continuar utilizando nuestro sitio web después de un cambio, aceptas los nuevos términos para futuras transacciones.